Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Tous nos articles sont réalisés avec soin et en petites séries, ce qui rend chaque pièce unique. Si toutefois votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et demander un retour.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.

• Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement :

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de sa validation. Si tout est conforme, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Pour toute demande, écrivez-nous à sourishop33@gmail.com — nous sommes là pour vous aider !